Chi tratta i dati
La titolare del trattamento è la Dott.ssa Chiara Facchetti, psicologa e psicoterapeuta, iscritta all’Ordine degli Psicologi della Lombardia, N. 12625.
Puoi contattarla all’indirizzo chiarafacchetti1980@gmail.com o al numero +39 347 766 3708. Gli studi indicati sul sito si trovano in Viale Monza 42, Milano, e Via Torino 24/2, Gessate.
Questa informativa riguarda il sito milanopsicologa.it, anche con prefisso www, e le richieste di primo contatto. Non sostituisce l’informativa relativa a un eventuale percorso professionale.
Il modulo e le richieste di contatto
Il modulo raccoglie nome, indirizzo email, messaggio e, se lo desideri, numero di telefono. Nome, email e messaggio sono necessari per gestire la richiesta; il telefono è facoltativo. Senza i campi obbligatori il modulo non può essere inviato.
I dati sono usati per leggere la richiesta, rispondere e organizzare un eventuale primo contatto. Per le richieste relative ai servizi professionali, la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Non sono previsti iscrizioni automatiche a newsletter, campagne pubblicitarie o usi promozionali dei recapiti.
Inserisci soltanto le informazioni necessarie: evita diagnosi, referti, dettagli clinici e dati personali di altre persone. Il modulo non richiede allegati e non è un canale per le emergenze. Gli aspetti personali e clinici vanno affrontati in uno spazio professionale appropriato.
Il messaggio viene trasmesso tramite Gmail alla casella della professionista. L’applicazione non salva i messaggi in un database e non li mette in coda per un invio successivo. Una volta consegnati, rimangono nella posta elettronica; un errore di invio non garantisce che il messaggio sia stato ricevuto.
Navigazione, sicurezza e verifica antispam
Il server riceve i dati tecnici necessari a fornire le pagine: indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, esito della risposta e informazioni trasmesse dal browser. I log tecnici servono al funzionamento, alla diagnosi dei problemi e alla protezione da abusi. La base giuridica è il legittimo interesse a mantenere il sito sicuro e disponibile, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
Il modulo usa ALTCHA ospitato sullo stesso server del sito. Il browser svolge un piccolo calcolo; il server controlla la soluzione, la scadenza e l’eventuale riutilizzo. Non vengono contattati i server ALTCHA e non è attiva la raccolta delle interazioni del visitatore. Il controllo non usa cookie o archiviazione persistente nel browser.
Per limitare gli abusi viene utilizzato anche un identificatore derivato dall’IP tramite una chiave segreta. La verifica vale 10 minuti ed è monouso; i limiti agli invii operano su una finestra di 15 minuti. Queste informazioni restano nella memoria temporanea del servizio, sono eliminate quando scadute durante le successive operazioni di pulizia e si azzerano al riavvio. Il testo dei messaggi e le credenziali email non vengono scritti nei log dell’applicazione di contatto.
Fornitori e collegamenti esterni
L’hosting del sito è fornito da Openconnexio Srl. I dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito possono essere accessibili al fornitore di hosting e a chi svolge l’assistenza tecnica, per le attività di erogazione e gestione del servizio. La titolare del trattamento indicata in questa informativa resta la Dott.ssa Chiara Facchetti.
Google gestisce i servizi Gmail e Google Maps secondo le condizioni applicabili ai rispettivi servizi. Il sito non vende i dati dei visitatori.
Google dichiara che i dati possono essere trattati anche fuori dallo Spazio economico europeo e descrive i meccanismi utilizzati, incluse decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali, nella pagina sulle garanzie per i trasferimenti internazionali. Le relative informazioni vanno lette insieme alle condizioni del servizio utilizzato.
I collegamenti alle indicazioni stradali, al sito del fornitore di hosting e ad altri siti aprono servizi esterni. Il semplice link a Openconnexio non incorpora nel sito script o strumenti di tracciamento di quel fornitore. Se scegli di contattare la professionista tramite telefono, email o WhatsApp, si applicano anche le regole dei fornitori del canale scelto.
Conservazione dei dati
I tempi di conservazione della corrispondenza dipendono dallo stato della richiesta, dalla necessità di fornire riscontri e dall’eventuale avvio di un rapporto professionale o da obblighi applicabili. Il sito non cancella automaticamente le email dalla casella: la loro gestione e cancellazione avvengono nella posta elettronica della titolare. I dati dell’eventuale percorso professionale sono oggetto di informazioni separate.
Le informazioni temporanee dell’antispam seguono i termini descritti sopra. I log dell’infrastruttura sono distinti dai messaggi del modulo e la loro conservazione dipende dalla configurazione e dalla gestione del servizio di hosting; l’applicazione non imposta un termine automatico di cancellazione di tali log. Per informazioni sui dati che ti riguardano e sulla loro conservazione puoi scrivere alla titolare.
I tuoi diritti
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Quando un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i diritti scrivi a chiarafacchetti1980@gmail.com.
Puoi inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Il sito non utilizza i dati del modulo per profilazione o decisioni automatizzate con effetti giuridici sulla persona; i controlli antispam servono esclusivamente alla sicurezza del modulo.
Riferimenti e aggiornamenti
Questa pagina descrive le funzionalità presenti alla data di aggiornamento. Verrà rivista in caso di modifiche ai servizi utilizzati. Riferimenti: Regolamento (UE) 2016/679 e Linee guida del Garante su cookie e altri strumenti di tracciamento.